FACTORES QUE INFLUYEN EN EL RIESGO DEL CRÉDITO (no pago)
La mala calidad del producto que se ofrece al cliente.
Promesas indebidas de los vendedores respecto a las características y beneficios de los bienes y servicios.
Conflictos laborales en determinada empresa o rama industrial
Una mala situación económica en algunas regiones o en otro país.
A) EFICIENTAR LA COBRANZA:
Enviar estados de cuenta al cliente, mínimo dos por semana a los morosos.
B) CONOCER A TUS CLIENTES. Cada uno responde de manera diferente o una situación especial. No todos los clientes actúan igual, podrás brindar apoyo a alguno conociendo y sabiendo su situación.
C) COBRANZA OPORTUNA. Ni antes ni después.
D) COBRANZA INTERGRAL que este a la vista todo lo que te debe con un buen estado de cuenta. Y la comunicación con quien es el encargado (ya debemos de conocerlo).
La buena comunicación con el cliente nos dará la pauta para hacer una cobranza efectiva.
Hay tiempo para Vender-Comprar y no hay tiempo para cobrar. (Tanto del vendedor como del comprador)
Cumplimiento de acuerdos.
Investigación completa y soportada.
QUE PROVOCAMOS AL NO TENER UNA COBRANZA OPORTUNA:
- PERDER VENTAS.
- DAÑAMOS NUESTRO NEGOCIO Y EL DE NUESTROS CLIENTES.
- LAS CUENTAS POR COBRAR SE ACUMULAN, AUMENTANDO EL RIESGO DE QUE SE VUELVAN INCOBRABLES.
- INCURRIMOS EN GASTOS NO CONTEMPLADOS (cobranza extrajudicial o judicial)
- INVERTIMOS TIEMPO, DINERO Y SE REQUIERE UN MAYOR ESFUERZO.
- SI NO TENEMOS LIQUIDEZ, RECURRIMOS A CONTRATAR DEUDA PARA PODER CUMPLIR CON NUESTROS COMPROMISOS Y SE DESESTABILIZA NUESTRO NEGOCIO.
EL CICLO DE LA VENTA NO SE CIERRA HASTA QUE LA COBRANZA SE EFECTUÓ Y EL DINERO ESTA EN LAS CUENTAS CORRIENTES DEL NEGOCIO.
